Cómo utilizamos tus datos.

Pedidos, cuentas y consultas

Utilizamos los datos de contacto, la dirección de entrega, la información de pedidos y los mensajes que proporcionas para atender pedidos y consultas. El inicio de sesión y los servicios de pedidos usan Wix. Los datos de pago los gestiona el servicio de pago indicado al finalizar la compra; no envíes datos de tarjetas ni contraseñas a asistencia.

Las solicitudes mayoristas incluyen la empresa, el destino, el tipo de negocio, las cantidades estimadas y las notas que envías. Estos datos se utilizan para revisar y responder a tu solicitud.

Favoritos, comparaciones e historial de navegación

Los favoritos, los productos seleccionados para comparar y los enlaces de productos vistos recientemente se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. Son específicos de ese navegador y no forman una lista de miembro sincronizada. Puedes borrarlos desde la página correspondiente o los ajustes de datos del sitio en tu navegador. Un enlace de comparación compartido contiene los enlaces de los productos seleccionados.

Asistencia y seguimiento privado de devoluciones

Las solicitudes de devolución y asistencia se guardan en nuestros registros de atención al cliente de Wix, incluidos los datos del pedido, la información de contacto, la descripción del problema y los enlaces a fotos que proporciones. El personal autorizado utiliza estos registros para revisar y responder a la solicitud.

Una referencia y un código privado permiten acceder al estado y a la respuesta para el cliente. Mantenlos privados. El servicio almacena una huella criptográfica del código para su verificación. El identificador privado y el código se conservan temporalmente en el almacenamiento de sesión de esta pestaña mientras se confirma el envío, de modo que los reintentos reutilicen la misma solicitud. Se eliminan tras la confirmación. Al pulsar el enlace de seguimiento, el comprobante se transfiere temporalmente mediante el almacenamiento de sesión del navegador; el formulario lo elimina después de leerlo.

Puedes copiar o descargar tu comprobante. El comprobante descargado es un archivo en tu dispositivo. Los comprobantes no se envían automáticamente por correo. Si pierdes el código, contacta con nuestro equipo e indica los datos del pedido; tendremos que verificar la solicitud antes de ayudarte.

Servicios del sitio y contenido externo

Los servicios de Wix usan cookies y almacenamiento similar para las compras, el inicio de sesión y el funcionamiento del sitio. Las imágenes o los enlaces alojados por terceros pueden enviar datos normales de conexión, como tu dirección IP, a esos servicios al cargarse o abrirse. Sus políticas de privacidad se aplican a sus propios servicios.

Consultas sobre tus datos

Escríbenos a support@nutshellx.com si tienes preguntas sobre tus datos personales o deseas presentar una solicitud de privacidad. Incluye información suficiente para identificar la cuenta o el pedido correspondiente. Evita enviar contraseñas, datos completos de tarjetas o documentos de identidad innecesarios.